Jeżeli chcesz zawrzeć umowę ubezpieczenia z AXA skontaktuj z naszym przedstawicielem, który po profesjonalnej analizie Twoich potrzeb dobierze odpowiedni produkt AXA.
 

Jak to zrobić?

• skontaktuj się z naszym doradcą pod numerem telefonu 801 200 200,
• odwiedź oddział AXA lub najbliższą partnerską placówkę.
   

AXAKOD to Twój indywidualny login umożliwiający dostęp do serwisu AXA ON-LINE.

Po zawarciu umowy ubezpieczenia otrzymasz od AXA przesyłkę zawierającą:

1. AXAKOD – Twój login do serwisu AXA ON-LINE,
2. HASŁO1,
3. HASŁO2.

Podczas logowania do serwisu AXA ON-LINE zostaniesz poproszony o podanie HASŁA1, które umożliwi dostęp do zasobów ON-LINE.

HASŁO2 służy do potwierdzania operacji wykonywanych w serwisie AXA ON-LINE np. konwersji, zmiany danych itp.

Uwaga!

Zmień obydwa hasła przy pierwszym logowaniu.

Jeżeli posiadasz Plan Inwestycyjny AXA, Plan Ochronny lub Złoty Środek (umowy zawarte po 01.09.2010) możesz dokonywać zmian uposażonych logując się do swojego panelu Klienta w serwisie AXA ON-LINE.

Jeżeli korzystasz z innego produktu, możesz zmienić dane osoby uposażonej korzystając z odpowiedniego formularza zmiany danych. Prawidłowo wypełniony i podpisany formularz prześlij na adres

AXA Polska S.A.,  ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.

Indeksacja jest to podwyższenie składki regularnej, które jest proponowane w każdą rocznicę polisy, o wskaźnik bazujący na poziomie inflacji. Przyjęcie indeksacji składki zapewnia ochronę inwestycji oraz świadczenia przed skutkami inflacji.

Jeśli chcesz we własnym zakresie zmienić sposób inwestowania, zaloguj się do swojego konta zamkniętego. Jeśli jednak potrzebujesz wcześniej dokonać analizy obecnej sytuacji inwestycyjnej, skontaktuj się z przedstawicielem AXA, z którym podpisywałeś umowę ubezpieczenia.

1. Aby zmienić całkowicie sposób inwestowania – zleć alokację oraz konwersję.
2. Aby przenieść obecnie zgromadzone środki - zleć konwersję.
3. Aby zmienić sposób inwestowania przyszłej składki - zleć alokację.

Jeśli jednak potrzebujesz wcześniej dokonać analizy obecnej sytuacji inwestycyjnej, skontaktuj się z przedstawicielem AXA, z którym podpisywałeś umowę ubezpieczenia.

Składki regularne są wymagane w terminach określonych w polisie.

Jeśli wpłacisz składkę przed terminem określonym w polisie, to zostanie ona uznana za zapłaconą w dniu wymagalności.

Jeśli wpłacisz składkę po terminie określonym w polisie, to zostanie ona uznana za zapłaconą w dniu zaksięgowana na rachunku AXA.

Jeżeli termin opłacenia składki przypada w dniu wolnym od pracy, wtedy składki uznawane są w najbliższym dniu roboczym.

Jeżeli nadpłacisz składkę regularną lub wpłacisz ją przed terminem wymagalności, to zostanie ona zaksięgowana na rachunku nadpłat. Do momentu uznania tej wpłaty na składkę regularną w dniu wymagalności jest ona widoczna jako „kwota nieuznana”.

Uwaga!

Jeżeli nadpłata jest większa niż 1000 zł, a do dnia wymagalności składki pozostało więcej niz 14 dni Twoja wpłata będzie zaksięgowana na konto dodatkowe (dotyczy polis Plan Inwestycyjny AXA).

W przypadku pytań prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontatkowego lub telefoniczny 801 200 200.

W przypadku produktów inwestycyjnych alokacja składki pomiędzy fundusze kapitałowe trwa do czterech dni roboczych, licząc od daty uznania składki.

Aktualizacja na stronie internetowej dokonywana jest z opóźnieniem do 3 dni roboczych, z uwagi na konieczność oczekiwania na wycenę jednostek poszczególnych ubezpieczeniowych funduszy kapitałowych (UFK) przez zewnętrzne podmioty.

Kwota nieuznana jest to kwota wynikająca z nadpłaty lub niedopłaty składki regularnej. Kwota ta pozostaje na koncie nadpłat i w przypadku produktów inwestycyjnych nie jest inwestowana w ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe (UFK).

Uwaga!

Pamietaj o sprawdzeniu wysokości składki w rocznicę polisy.

Brak wniosku o rezygnację z indeksacji składki i opłacenie składki w niezmienionej wysoskości powduje wystąpienie kwoty nieuznanej.

Więcej o procesie indeksacji składki dowiesz się w pytaniu: Co to jest indeksacja?

Prolongata jest to przedłużenie terminu płatności składki regularnej. Mimo zaległości w zapłacie składki w okresie tym AXA ponosi odpowiedzialność z tytułu udzielania ochrony ubezpieczeniowej. Okres prolongaty jest określony w ogólnych warunkach ubezpieczenia i nie jest równoznaczny z zawieszeniem składki, gdyż nie zwalnia Cię z konieczności opłacenia należnych za ten czas składek.

Plan Inwestycyjny AXA
W Planie Inwestycyjnym AXA możesz zawiesić opłacanie składek od piątej rocznicy polisy pod warunkiem opłacenia wszystkich składek regularnych za ten okres. Wymaga to złożenia pisemnego wniosku w AXA. Na formularzu zmian zaznacz okres, na który ma zostać zawieszone opłacanie składek. Zawieszenie opłacania składki skutkuje wydłużeniem okresu, w którym należna jest opłata likwidacyjna i opłata od wykupu.

Złoty Środek
W ubezpieczeniu Złoty Środek możesz zawiesić opłacanie składek regularnych drugiej rocznicy polisy, pod warunkiem opłacenia wszystkich składek regularnych za pierwsze dwa lata. Okres, na który ma zostać zawieszona płatność należy wskazać w formularzu zmian. Opłacanie składki regularnej można zawiesić maksymalnie na 36 miesięcy. Istnieje możliwość kolejnego zawieszenia, jeżeli od wznowienia płatności składki minęło minimum 12 miesięcy.

Jeżeli posiadasz produkt Inwestycyjny możesz dokonać wpłaty składki dodatkowej w dowolnym terminie. Składka dodatkowa nie jest obowiązkowa

Składka dodatkowa nie jest obowiązkowaSkładka dodatkowa jest księgowana w dniu jej wpływu na konto dodatkowe polisy. Minimalna wysokość składki dodatkowej jest określona w Tabeli opłat i limitów do Twojego produktu.
 

Alokacja składki dodatkowej w fundusze kapitałowe trwa do czterech dni roboczych, licząc od daty zaksięgowania. Aktualizacja w serwisie AXA ON-LINE dokonywana jest z opóźnieniem do 3 dni roboczych, z uwagi na konieczność oczekiwania na wycenę jednostek poszczególnych funduszy kapitałowych (UFK) przez podmioty zewnętrzne.

Wypłata świadczenia trwa do 30 dni od daty wpłynięcia do centrali AXA kompletu dokumentów.
Wykaz dokumentów znajdziesz na naszej stronie internetowej w zakładce wnioski i formularze:

1. Polisy indywidualne
2. Polisy grupowe

Za pomocą formularza online możesz zgłosić roszczenie z umowy ubezpieczenia na życie z następujących ryzyk:

• urodzenie się dziecka
• urodzenie się martwego noworodka,
• śmierć rodzica,
• śmierć rodzica współmałżonka
• Pobytu w szpitalu (Ubezpieczonego, współmałżonka, dziecka)
• Operacji medycznych (Ubezpieczonego, współmałżonka)
• Poważnego zachorowania (Ubezpieczonego, współmałżonka, dziecka)
• Niezdolności do pracy,
• Uszczerbku na zdrowiu i inwalidztwa
• Śmierci Ubezpieczonego / współmałżonka / partnera / dziecka
• Osierocenia dziecka Ubezpieczonego

Jeśli chcesz rozwiązać umowę z AXA wypełnij wniosek o wypowiedzenie umowy, podpisz go i prześlij na adres AXA Polska S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa.

Wniosek powinien zawierać numer polisy i dane Ubezpieczającego oraz - jeśli Twój produkt przewiduje wypłatę wykupu całkowitego - dyspozycję, w jaki sposób AXA ma wypłacić środki. Wszelkie wypłaty odbywają się w formie bezgotówkowej, dlatego prosimy podać numer rachunku bankowego, imię i nazwisko oraz adres jego właściciela.

Jeśli wyślesz do AXA wniosek o wypowiedzenie umowy wraz z załączoną kserokopią dowodu osobistego, AXA na tej podstawie wypłaci środki zgromadzone w czasie trwania umowy, pomniejszone o opłaty określone w Ogólnych warunkach ubezpieczenia i ewentualnie o podatek od zysków kapitałowych (dotyczy produktów inwestycyjnych).

Termin i warunki, na jakich może być dokonany wykup całkowity polisy określają Ogólne warunki ubezpieczenia. Z dokonaniem wykupu całkowitego wiąże się zakończenie ochrony ubezpieczeniowej.

Wypłata wykupu całkowitego polisy trwa do 21 dni roboczych od daty wpłynięcia kompletu dokumentów.

Jest to wypłata części zgromadzonych środków w czasie trwania umowy ubezpieczenia, pomniejszona o opłaty określone w Ogólnych warunkach ubezpieczenia i ewentualnie o podatek od zysków kapitałowych (dot. produktów inwestycyjnych).
Termin i warunki, na jakich może być dokonany wykup częściowy określają Ogólne warunki ubezpieczenia.
Z dokonaniem wykupu częściowego nie wiąże się zakończenie ochrony ubezpieczeniowej.
Jeśli wyślesz do AXA wniosek o wypłatę wraz z załączoną kserokopią dowodu osobistego AXA wypłaci Ci częściowy wykup w terminie 10 dni roboczych od dnia skompletowania wszystkich wymaganych dokumentów.
 

Tak. Wystarczy, że wypełnisz formularz online z zaznaczeniem na jąką polisę ma nastąpić przeksięgowanie lub złóż wniosek o wypłatę z zaznaczeniem na nim dyspozycji Przeksięgowania na polisę. We wniosku wpisz kwotę, jaką chciałbyś przeksięgować i numer polisy, na którą środki mają zostać przeniesione. Do wniosku należy dołączyć kserokopię dowodu osobistego.

Jeżeli masz Plan Inwestycyjny AXA i wpłaciłeś składkę regularną 14 dni lub więcej przed terminem wymagalności składki i została ona zaksięgowana na koncie dodatkowym, skontaktuj się z nami:

• telefonicznie pod numerem telefonu 801 200 200 ,
• za pośrednictwem , podając imię i nazwisko, numer polisy oraz PESEL,
• korespondencyjnie na adres: AXA Polska S.A., ul. Chłodna 51, 00-867 Warszawa,
• za pośrednictwem serwisu AXA ON-LINE

i zgłoś informację o pomyłce z wyjaśnieniem, że wpłata miała być przeznaczona na konto podstawowe.

To innymi słowy zakończenie umowy po upłynięciu okresu, na jaki została podpisana.
Towarzystwo wypłaca środki zgromadzone w czasie trwania umowy lub gwarantowaną sumę ubezpieczenia ewentualnie pomniejszoną o podatek od zysków kapitałowych (dotyczy produktów inwestycyjnych).

Warunki, na jakich może być wypłacone świadczenie z tytułu dożycia polisy określają Ogólne warunki ubezpieczenia. Z chwilą dożycia polisy kończy się ochrona ubezpieczeniowa.

Do wypłaty świadczenia z tytułu dożycia są potrzebne następujące dokumenty: wniosek o wypłatę świadczenia z tytułu dożycia oraz kopia dowodu osobistego Ubezpieczonego lub Uposażonego (w zależności od zawartej umowy).